中国是全球第二大服务提供商——,致力于通过

2020-05-28 17:58

来源:未知作者:成都财经学校点击:

外包是企业将自身提供的根深蒂固的、常见的、非重点的信息技术业务外包给外部专业服务提供商的经济行为。目前,由于中国业务对外开放的推进和大数据、人工智能等新技术的蓬勃发展,中国外包企业正在加快资产转型升级,创新服务供应模式,向价值链高端转型,进入高附加值市场,强化中国外包产业,打造“中国服务”品牌——

在6月9日举行的“2018全球外包大会”上,专家们暗示,要使中国外包成为“中国的业务”,就必须加快人工智能的应用,促使外包模式从“承包商”向“承包兼承包”转变,将低端外包向高端外包转型升级,建立深层次的双向互动的国际商务合作关系。

办事外包成就亮眼

“今年第一季度,中国外包业务收缩了2659.9亿元,同比增长15%。其中,离岸外包合同金额1680.3亿元,执行金额1033.9亿元,同比分别增长13.6%和10.6%在“2018全球外包大会”上,原商务部副部长方列举了一组数据,展示了中国外包的成就和潜力。

方透露,近年来,中国外包产业逐渐摆脱了依靠要素成本优势实现规模扩张的增长模式,转向以创新带动质量效益提升。外包业务规模不断扩大,从美国、欧洲、香港和日本扩展到东南亚、大洋洲、中东、拉丁美洲和非洲等地区。销售仅限于全球200多个国家(地区)。外包执行额超过1亿元的国家和地区已达130个,企业的国际业务能力不断增强。

在拓展服务市场的同时,企业外包服务质量也在提高,高端服务外包比重持续上升,高端和低端服务布局持续优化。商务部研究所博士李希林表示,从2012年到2017年,中国的常识性流程外包从28%增加到38%。信息技术解决方案、常识性财产外包和生物医学技术研发外包等附加值较高的领域提高了灵活性,歧视分别增加了159.2%、73.2%和18.5%。

企业部队的规模继续保持强劲。目前,中国的外包企业跨越43,000家,每年增加数千家。一批实力雄厚、综合服务水平高、国际竞争力强的龙头企业不断增强市场影响力和教练力。大量的创业服务外包企业应运而生。企业平均签约金额比上年增长10%。

“外包是新一轮全球专业化的主要形式,是全球价值链分化、合作和重组的主要载体,已经成为覆盖经济和社会各个方面的横向属性。”商务部研究所副所长李刚透露,以外包为主要形式、高端制造和技术研发为主要特征的新一轮全球家庭布局调整正在形成,为现代全球企业的增长带来新的机遇,为中国高质量的经济增长提供新的动力。

在智力时代,危险是一个有机因素。

随着互联网、大数据和云竞争等新技术的迅速发展,人类社会在未来将进入一个新的智能时代。这不仅为外包企业创新业务提供了技术手段,也给行业的成长带来了新的挑战。机器人和算法承担更多义务后,市场对劳动力的需求将会减少,一些外包业务将会慢慢退出舞台。

“智能技术的发展可能会取代一些传统的外包领域,如成本导向外包

方还认为,信息技术创新的加速为外包产业的成长提供了更为便利的前提,外包产业正在向常识经济、数字经济和创新经济发展。这一概念也在数据中得到证实。今年第一季度,中国外包行业新增员工38.5万人,占总数的84.8%。外包企业新获得的软件开发能力成熟度模型集成(CMMI)等国际人才认证数量达到250个,同比增长56.3%。

一些企业利用人工智能来创新业务模式和外包模式。例如,文斯海辉公司已经使用人工智能技术来帮助银行建立其他用于人脸识别的智能监控系统。IBM使用人工智能和其他技术来实现交易过程的主动性和数字化。与此同时,人工智能也将扩大工作范围,在智能安全、智能交通和智能政务等领域出现新的机遇。

“在过去的一年里,该公司的许多新增业务都来自于对物联网和云计算等新技术的投资。”科技副总裁孙表示,人工智能正在重塑外包供应链,改变商业模式。作为外包企业,它需要抓住机遇,创新服务供应模式,向价值链高端转型,进入高附加值市场。

 财产面临转型拐点

“中国经济正在从工业导向型向服务导向型转变,拥有复杂的服务提供商群体和快速增长的服务需求市场。服务外包正面临一个重大的增长机遇。”李希林预测,到2020年,中国的离岸贸易额将超过1000亿美元,年均增长10%。

李希林表示,在技术创新、产权改革和全球经济复苏的影响下,全球外包趋势继续加强,房地产规模继续扩大。然而,商业保护主义和安全信息的负面影响不容忽视。外包正面临转型的转折点。因此,全面提升房地产竞争力是关键。

“如果我们的国家要成长为一个强大的外包国家,就需要从主要接收包裹转变为接收和承包。”李俊透露,开发商控制着商业和产品的市场终端,是价值链的控制者和商业经销商,收到包裹和合同后就能实现家财由大变强。

自2006年“万人”项目启动以来,中国一直以“承包商”的身份参与全球外包价值链,而合同授予市场一直没有那么有吸引力。目前,中国外包产业已经将大量高质量的人才、技能、资源等资源整合到全球市场,并具备了从“承包商”向“承包商兼承包商”转变的前提。

如果中国的外包要成为“中国的业务”,离不开品牌的培育和成长。李刚认为,外包品牌的培育是外包业务进一步成长的主要起点。在全面深化改革开放的时刻,我们要提高服务质量,进一步深化与全球服务市场的交流与合作,让“中国外包”品牌成为中国深度融入全球经济的主要标志。

目前,中国是全球第二大服务提供商,中国和印度在家庭规模上的差距日益缩小。有专家表示,为了实现更高质量的增长,中国外包产业需要从非重点外包升级到R&D外包,向高技术含量和高附加值方向发展,实现业务融合和深度产业融合。

"这意味着对商业形势会有更高的要求."李俊暗示,随着外包向标准化、国际化和高端化发展,外包的生产环节将更加细化,对市场业务的效率要求也将更高。今后,要进一步放宽市场准入,规范市场治理,激发各种市场主体的活力。同时,我们要创造互利共赢的开放局面,积极与国际规则接轨


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